Perguntas Freqüentes - FAQ
1. Como saberei que a empresa que indiquei realizou o primeiro negócio?
Você será informado por email um dia após a empresa indicada realizar o primeiro negócio. Por outro lado, sendo a pessoa que indicou, você sempre poderá confirmar com a empresa indicada sobre a realização do primeiro negócio.
2. Existe valor mínimo para o primeiro negócio?
Não. Qualquer valor do primeiro negócio dá direito ao resgate de brinde.
3. Como a empresa que indiquei se torna cliente?
Fazemos inicialmente a análise cadastral. Se aprovado o cadastro, fazemos então a proposta de negócios.
Nossa proposta sendo aceita, confeccionamos o contrato e coletamos assinaturas. Nesse momento o cliente estará pronto para realizar negócios.
Quando o cliente tiver necessidade em vender créditos, faremos análise individual de cada documento (duplicata ou cheque pré-datado) para verificar se atende a nossa política de crédito. Caso se enquadre, realizaremos o negócio.
4. Como acompanharei o andamento da minha indicação?
Você receberá mensagem por email sempre que houver uma mudança de status da sua indicação. Os status são os seguintes:
| Status | Complementos |
| Cadastro | Pendente / Aprovado / Recusado |
| Proposta | Pendente / Aceita / Recusada |
| Negócio | Pendente / Realizado |
5. Se o cadastro da empresa que indiquei não for aprovado, como fica?
Nesse caso a empresa não realizará negócios e consequentemente não dará direito ao resgate do brinde.
6. Quanto tempo demora para a empresa que indiquei fazer o primeiro negócio?
Não é possível determinar este tempo, pois depende da conclusão dos processos da pergunta 3. Por outro lado, faremos sempre o maior esforço para realizar negócios o mais breve possível.
7. Minha indicação vale por quanto tempo?
Sua indicação terá validade de seis meses. Se realizarmos o primeiro negócio nesse período você terá direito a resgatar um brinde.
8. Como e onde receberei o brinde?
O brinde será enviado pelo correio para o endereço cadastrado por você no momento da indicação. Por outro lado, quando informarmos a você sobre o direito de resgatar um brinde, confirmaremos o endereço para entrega.
9. Em qual momento seleciono o brinde de minha preferência? No momento da indicação?
Não. O brinde deverá ser selecionado apenas no momento em que você for informado sobre o direito de resgate.
10. Existe outra forma para fazer a indicação, ou somente no site?
Somente serão aceitas indicações cadastradas no site.
11. Se mais de uma empresa por mim indicada fechar negócio, poderei repetir o brinde?
Sim, é possível resgatar o mesmo brinde quantas vezes você quiser.
12. Se a empresa indicada firmar apenas o contrato, mas não realizar venda de créditos, tenho direito de resgatar brinde?
Não. O critério para obter o direito de resgate de brinde é a realização da primeira venda de créditos para a Rio Claro.

